Сервисное обслуживание

Цель Компании АО Химпром - обеспечить долгосрочную и качественную работу смазочно-охлаждающей жидкости  на предприятиях металлообработки. Именно поэтому,  компания предоставляет комплексное техническое обслуживание СОЖ для станков каждому покупателю. Комплексное сервисное  обслуживание включает в себя:

1. Предпродажная консультация и подготовка документации

  • Профессиональный подбор СОЖ, которая в точности соответствует типу оборудования, виду обработки и обрабатываемому материалу

  • Экспертная консультация по выбору необходимой концентрации  смазочно-охлаждающей жидкости, соответствующей металлообрабатывающему процессу

  • Бесплатное обеспечение образцами продукции

  • Оперативная подготовка всех необходимых документов 

  • Срочная отправка СОЖ на предприятие.

Благодаря предпродажной консультации наших специалистов вы экономите до 25% вашего времени  на поиск необходимой СОЖ, а также экономию материальных ресурсов до 35% за счет оптимально подобранной рабочей концентрации. 

2. Послепродажное обслуживание

  • Полное обеспечение технической информацией для успешного внедрения смазочно-охлаждающей жидкости 

  • Предложение дополнительного оборудования и технических жидкостей для контроля основных параметров работы СОЖ (рефрактометры, пеногасители, тест-системы и тест-полоски, средства для умягчения воды, бактерициды и пр.)

  • Консультационные безлимитные сессии по телефону и в офисе компании

  • Необходимая практическая помощь по внедрению смазочно-охлаждающей жидкости на предприятии.

Ответственный подход в работе менеджеров  и технических экспертов нашего предприятия обеспечит вам бесперебойную и долгосрочную работу СОЖ в любое время года и при различных технических задачах.

3. Сервисный выезд на предприятие

  • Мониторинг основных показателей СОЖ на предприятии (концентрация, запах, качество используемой воды для приготовления СОЖ, рН, бактерицидный фон)

  • Отбор  проб для мониторинга состояния рабочего раствора 

  • Визуальный осмотр фильтрационной системы (при наличии таковой)

  • Очистка и промывка станков с помощью оборудования Kaercher ( по необходимости)

  • Подготовка рабочего раствора и заливка в станки

  • Необходимые манипуляции для корректировки рабочего раствора СОЖ

  • Водоподготовка

  • Обучение персонала на предприятии

Мы уверены в качестве и экологичности производимых нами СОЖ. Поэтому, для долговременного сохранения свойств смазочно-охлаждающей жидкости и эффективной работы рекомендуем соблюдать инструкцию производителя по приготовлению рабочего раствора СОЖ. Кроме того, добавлять СОЖ в воду, а не наоборот. Регулярно отслеживать основные параметры СОЖ на предприятии, применять фильтрационное оборудование и соблюдать культуру производства на предприятии.

4. Сертифицированные лабораторные исследования и технические  разработки 

  • Разработка модификаций СОЖ под техническую заявку заказчика

  • Лабораторный анализ проб

  • Проверка качества воды

  • Необходимые лабораторные исследования технологических жидкостей

Индивидуальный подход к каждому покупателю обеспечит вам  максимальное снижение эксплуатационных затрат производства, быстрое решение всех технических задач и повышение культуры производства на предприятии.